Chcę dokonać WYMIANY zamówionego produktu.
Skontaktuj się z nami mailowo - napisz na shop@siryo.pl i wyślemy wtedy instrukcję co należy zrobić, aby dokonać bezproblemowej wymiany. Lub odwiedź dedykowaną podstronę zwrot, gdzie wszystko jest wytłumaczone.

Otrzymałam/em informacje o ANULOWANIU zamówienia.
Jeśli otrzymałeś takiego maila to sprawdź, czy nie złożyłeś przypadkowo kilku zamówień na ten sam produkt. Co kilka dni anulujemy nieopłacone zamówienia i możliwe, że trafiło też na Twoje nieopłacone zamówienie. 

Jeżeli to sprawdziłeś i błąd jest po naszej stronie, napisz na shop@siryo.pl postaramy się naprawić ten problem.

Złożyłam/em i opłaciłam/em zamówienie, jednak rozmyśliłam/em się i chcę otrzymać zwrot wpłaconych środków, co mam zrobić?
Prosimy o kontakt mailowy: shop@siryo.pl. W wiadomości prosimy o podanie:
1. Numeru zamówienia.
2. Numeru konta bankowego. 
3. Danych właściciela konta, na który mamy zrobić ZWROT.

Czy można zapłacić przy odbiorze?
Na razie nie przewidujemy płatności przy odbiorze. Póki co - tylko przedpłata online.

Czy istnieje możliwość płatności przelewem tradycyjnym?
Nie. Nie akceptujemy płatności przelewami tradycyjnymi, dla ułatwienia i przyśpieszenia procesu płacenia jak i zwrotów. Oferowane przez nas płatności znajdziesz na podstronie płatności.

Złożyłam/em zamówienie, wpłaciłam/em wymaganą kwotę, ale nie otrzymałam/em żadnej informacji zwrotnej ani potwierdzenia zakupu.
Prosimy o kontakt przez kontakt@gugushop.pl, zweryfikujemy wówczas to zamówienie. Prosimy też, aby sprawdzić pocztę (w tym folder SPAM).